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西安市民花25万买地板甲醛释放量大 退货遭商家拒绝实木地板用胶水?

文章来源:  发布时间::2021-09-22

Xi市民花了25万元买了一个甲醛含量较大的地板,退货被商家拒绝。真木地板用胶水预付了10多万,效果不好。维权四年;2.5万买的木地板甲醛释放量大,没有标准很难退款.

2017年,Xi市消费者协会系统共受理消费者投诉3657件,解决投诉3512件,解决率96%。接待来电13.6万余人次,为消费者造成经济损失294万元。Xi市消费者协会发布了2017年消费者权益保护十大典型案例,以下是其中一些典型案例。

2013年,李女士去美容机构消费,在美容师和销售员的推动下,购买了10多个产后减肥项目,共计10多万元。只有部分项目开具了收据,然后她在消费过程中每次完成项目都只在客户的档案上签字。2014年,做完一次面部护理后,李女士回到家,发现脸上和脖子上长了一大片疹子,痒得不得了。第二天,她去商店要一份声明。对方解释说李女士皮肤缺水,与产品无关。李女士对商店的态度非常不满意。另外,她之前做的项目效果并没有美容师说的那么好,她提出把剩余的项目费用全部退掉。这时,李女士才发现自己并不知道自己花了多少钱。实木地板的胶水剩余量是多少?该店未配合查询消费明细。在索要多年剩余金额后,店铺负责人换了几次,公司名称也换了,没有结果。无奈之下,她去消费者协会投诉。最后,经过多方努力调解,李女士终于拿到了剩余的6万余元。

西安市民花25万买地板甲醛释放量大退货遭商家拒绝实木地板用胶水

【消协提醒】消费者应围绕自身真实需求,不要选择预付款金额大、实木地板用胶时间过长的服务项目,避免一次性投入过多,带来不必要的风险。

西安市民花25万买地板甲醛释放量大退货遭商家拒绝实木地板用胶水

2017年5月,王先生在网上看到一个房产中介发布了曲江卖房的信息。和工作人员沟通后,觉得各方面都合适。同时工作人员也表示,看中房子的人比较多,喜欢的话会及时来实地看看。王先生渴望买一栋房子。那天晚上,他和爱人从外地开车去Xi安看房子。看完之后,他赶紧签了购房合同,交了一万元定金。回国后,他仔细阅读了合同内容,发现条款对买方严重不公平。他还仔细阅读了网上关于房子的广告。这时,他发现自己看到的房子与宣传描述不符,宣传是“精装齐全”,但看到的却是一间空房子,他觉得上当了。

2015年10月,刘先生在建材市场购买了2.5万元的彩纸层压木地板,但一直没有提货。2017年2月,电视曝出市场上部分地热地板甲醛释放量超标,于是在4月份,我们向商家索要地板样品,并委托第三方检测机构进行检测。检测站分别对样品在20(常温)和35时的甲醛释放量进行了监测,结果表明,35时的甲醛释放量比20时高5倍。因为要装修的房子是辐射热加热的,一旦加热会对家庭成员的健康安全有隐患,所以我提出退货,但是商家拒绝了,所以我去了Xi市消费者协会投诉。最终双方达成一致,商家退还消费者22500元。

【消费者协会提醒】消费者在选择木地板时,要考虑温度等因素对地板的影响,选择绿色环保、口碑好、售后有保障的合适品牌地板。华商日报记者魏磊

2018年3月13日,陕西省2018年3月15日专题宣传活动在西咸新区泾河新城夫差镇五福广场举行。通过发布典型案例、发布警示提示、表彰先进

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