服务热线
18616022389

联系人:姜经理
手机:18616022389
邮箱:778118668@qq.com
网址:0un.cn
地址:上海市普陀区怒江北路598号红星世贸大厦B座
当前位置: 首页 > 行业资讯 > 同行新闻

圣象地板用两年就起什么牌子的木地板好 含甲醛少泡 成都市民维权三年没解决?

文章来源:  发布时间::2021-09-12

图标地板两年后会用什么品牌的木地板?成都市民的维权三年没有解决。2010年安装的icon强化地板,才两年就开裂起泡,售后一直支支吾吾不处理。

地板越来越严重。你还是要想办法处理。今年2月,成都市民吴先生致电图标楼客服热线,反映自己楼层的问题。这是他第三次打这个电话了。

圣象地板用两年就起什么牌子的木地板好含甲醛少泡成都市民维权三年没解决

华西报讯(记者)3月4日,成都市民吴先生“吐槽”了自己家中某图标地板使用两年后起泡,维权三年未果的经历。3月5日,本报报道后,事情有了新进展:图标主动联系吴先生,承诺下周二为他更换地板。

圣象地板用两年就起什么牌子的木地板好含甲醛少泡成都市民维权三年没解决

5月5日下午2点,副总经理苏女士和经销商来到吴先生家中,实地查看地板起泡情况。经协商,双方承诺3月8日就哪个品牌的木地板含甲醛少图标为吴先生更换客厅地板。“原来的模型不见了,我们会用近似的颜色替换。”苏女士说。

圣象地板用两年就起什么牌子的木地板好含甲醛少泡成都市民维权三年没解决

至于地板起泡的原因和责任人是谁,苏女士说,目前还不确定。“我们稍后会给客户一个令人信服的解释。”苏女士认为,该图标出售后工作人员确实与吴先生沟通有问题。“未来我们也会加强与客户的沟通。”

圣象地板用两年就起什么牌子的木地板好含甲醛少泡成都市民维权三年没解决

2010年,吴先生在成都南门的美居购买了一套标志性建筑。什么牌子的木地板甲醛含量少,然而才装了两年,客厅地板就开裂起泡了。吴先生说,他多次联系图标出售,但对方先是说安装有问题,后来又改口说地板是水泡造成的,不在保修范围内。

“谁会没事在客厅泼水泡地板?”吴先生无法接受商业声明,起泡的地板没有得到处理。

说起家里的地板,吴先生一遍又一遍地叹气。“我以为知名品牌的质量有保障。什么牌子的木地板甲醛含量少,不仅有问题,而且不处理。”2010年,吴先生花了一万多元买了一个强化地板的图标。"每平方米接近100元."

然而,入住两年后,邵武先生发现,客厅靠近过道的两层之间的缝隙变大了,地板边缘向上倾斜。"后来,客厅地板上的许多缝隙也凸出来了."

3月4日下午,记者来到吴先生家中。如果你不仔细看,客厅的地板没有什么不寻常的。但是,只要你面对窗户的光线,你就会发现确实有很多椭圆形的气泡。而靠近过道和厨房的地方,地板上有两条裂缝,边缘向上倾斜。“越来越高,小娃娃走路不注意,还得跌跌撞撞。”吴先生说。

根据维修卡上“正常使用下,增强系列图标保修期为10年”的售后服务承诺,吴先生联系了售后,希望对方派人来维修地板。

2012年,吴先生发现地板开裂后,立即拨打了维修卡上的客服热线。“有师傅来看,说是地板安装的问题。什么牌子的木地板含甲醛少胶?”吴先生说,师傅用胶水把活动地板粘好了。什么牌子的木地板甲醛含量少在当时不是太大的问题,算了吧。然而,过了一会儿,地板出现了水泡,吴先生再次拨打了客服热线。看房的工作人员说,起泡不是地板质量问题,而是使用不当造成的。"他说那是因为地板起泡了。"对于这个解释,吴先生很难接受,“谁会没事干在客厅泼水泡地板?他们都用拖把拖地。为什么卧室的地板没问题?”

吴先生的第三次售后联系是在上个月。但是对方给出的答案还是和上次一样:不是地板质量问题,不会修。

3月4日,吴先生在记者面前第四次拨打图标售后热线。对方记录了他的地址和电话,并告诉他会通知维修人员联系他。吴先生对这样的答复不抱太大希望。随后,记者通过吴先生提供的电话联系到了图标的工作人员。对方表示,如果是地板质量问题,会终身保修,但吴先生家的地板问题是否在保修范围内,要等专业人员上门检查后才能知道。如果客户有异议,公司有专门的评估小组,会再次到现场进行测试。如果客户不信任公司的评估团队,可以请外部机构进行测试。

推荐产品

首 页 产品中心 使用技巧 图片中心 常见问题 技术咨询 行业资讯 城市分站
版权所有:地板加盟|石晶地板|石塑地板|环保地板健康生活  地址:上海市普陀区怒江北路598号红星世贸大厦B座
联系人:姜经理  手机:18616022389   咨询热线:18616022389
网址:www.0un.cn