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餐厅的地板瓷砖木地板修后有破损 退货?

文章来源:  发布时间::2021-09-24

餐厅地板、瓷砖、木地板损坏,修复后归还。中国消费者报福州讯(记者张)。木地板安装后,缝隙逐渐变大,很多木地板被商家修复后损坏。近日,福建省厦门市市场监督管理局12315中心湖里投诉台调解一起消费纠纷,商家同意退还铺好的木地板。

今年7月,厦门该餐厅地砖消费者马女士向某商家订购了一批木地板,共计10多万元。安装后仅10天,马女士就发现餐厅地砖的木地板之间有很大的缝隙。向商家反映后,商家告诉他们要用水维修。餐厅的地砖马女士按照商家指示的方法维修木地板,但效果并不好。到了10月份,马女士发现木地板的裂缝越来越大,不得不请商家上门拜访。商人来到门口后,决定把木地板翻过来再铺一遍。马女士在重新铺设餐厅地砖的过程中,发现有不少木地板破损,严重影响美观。马女士告诉商家,餐厅地砖提出更换新木地板或退货,被商家拒绝。马女士向市场监管部门投诉。

餐厅的地板瓷砖木地板修后有破损退货

厦门市市场监督管理局12315中心湖里的投诉台打电话给消费者和商家沟通,餐馆的地砖差别很大。

近日,湖里投诉台再次致电双方进行现场调解,并邀请木地板生产厂家人员到现场。经调解,厂家和商家同意将消费者铺好的木地板退还,并按实际成本退还消费者的购买款。

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